Nous mettons ainsi à votre disposition 5 canaux à votre choix pour consulter nos services ou répondre à vos questions :
Le contact téléphonique
Les conseillers et gestionnaires restent à votre écoute au 02 31 50 35 50du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 – 13h30 jusqu’à 17h15, le vendredi jusqu’à 16h00.
L’espace adhérent ou votre application mobile
Accessible via l’adresse suivante.
24h/24 et 7j/7.
Pour accéder, télécharger, envoyer votre carte de mutuelle (tiers-payant)
Pour consulter vos remboursements ou vos relevés de prestations…
Pour gérer les bénéficiaires de votre contrat…
Pour accéder aux services Santéclair (Téléconsultation, deuxième avis médical, coaching, devis en ligne…),
Pour nous adresser vos factures et autres documents…
Le mail
Pour une information générale :
Pour toute de demande de remboursement ou de cotation :
Nous vous invitons toutefois, pour un meilleur suivi, à favoriser les échanges via l’espace adhérent en ligne ou l’application mobile.
La visite en agence
Vous pouvez toujours vous rendre dans les agences de Caen, Flers, Montfort-sur-Meu, Vitré, La Guerche-de-Bretagne ou Louvigné-du-Désert :
Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 13h45 jusqu’à 17h30.
Louvigné-du-Désert fermée le mercredi.
Le vendredi 09h00 à 12h00 et de 13h45 jusqu’à 16h00 (sauf Caen, Louvigné-du-Désert, Vitré et Montfort-sur-Meu > 17h30).
Le samedi de 09h00 à 12h30 à Vitré.
L’envoi postal au centre de gestion
Une adresse de correspondance unique pour tous vos documents :
6 rue des Mouettes – CS 85047 – 14050 Caen Cedex 4
(Pas d’accueil physique à cette adresse, la boite aux lettres se trouve à l’entrée du parking)
Merci de votre confiance. Merci de votre fidélité et prenez soin de vous !
COMPLEVIE est une mutuelle santé indépendante de la région Ouest, fruit du rapprochement des mutuelles ASPBTP et UNIMUTUELLES. Elle s’adresse aux particuliers et aux entreprises, ainsi qu’aux artisans et commerçants. En tant que mutuelle santé indépendante, COMPLEVIE est soucieuse de répondre précisément aux besoins de chacun. Elle propose ainsi des solutions spécifiques adaptées aux personnes invalides, en situation de précarité ou encore dont l’accès aux soins est rendu plus difficile. Avec le dispositif « mutuelle de village », elle permet notamment à des seniors de conserver une complémentaire santé de qualité pour un coût avantageux. De même, les solutions dédiées aux personnels territoriaux dans le cadre de contrats labellisés disposent d’un rapport qualité/prix reconnu.
Mutuelle indépendante à taille humaine, COMPLEVIE met à disposition de ses adhérents une relation de proximité avec des conseillers santé en mesure de répondre à l’ensemble de leurs attentes. Soit en RDV en agence, soit par téléphone via des lignes directes, soit encore via l’espace adhérent en ligne et l’application mobile.
COMPLEVIE intervient partout en France et tout particulièrement sur son bassin historique de Normandie (Orne, Manche, Calvados et Eure) et de Bretagne (Côtes-d’Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine, Morbihan) ainsi qu’en Loire-Atlantique. Les agences de Caen et de Flers prennent en charge les adhérents de toute la région Normandie, notamment sur les villes du Havre, Rouen, Caen, Cherbourg, Évreux, Dieppe, Saint-Étienne-du-Rouvray, Sotteville-lès-Rouen, Alençon, Grand-Quevilly, Vernon, Petit-Quevilly, Hérouville-Saint-Clair, Lisieux, Fécamp, Saint-Lô, Mont-Saint-Aignan, Louviers, Vire-Normandie, Elbeuf, Montivilliers, Flers, Domfront-en-Poiraie, La Selle-la-Forge, Echalou, Bellou-en-Houlme, Cerisy-Belle-Etoile, Caligny, Athis-Val-de-Rouvre, La Ferrière-aux-étangs, Landisacq, Montilly-sur-Noireau, La lande-Patry, Condé-en-Normandie, Canteleu, Argentan, Bayeux, Granville, Bois-Guillaume-Bihorel, Val-de-Reuil, Barentin, Yvetot, Bolbec, Oissel, Ifs, Gisors, Maromme, Déville-lès-Rouen, Bernay, Caudebec-lès-Elbeuf, Port-Jérôme-sur-Seine, Pont-Audemer, Bourneville-Sainte-Croix, Bourg-Achard, Quillebeuf-sur-Seine, Saint-Aubin-sur-Quillebeuf, Manneville-sur-Risle, Trouville-la-Haule, La Hague, Carentan-les-Marais, Courseulles-sur-mer, Saint-Aubin-sur-mer, Lion-sur-mer, langrune-sur-mer, Bernières-sur-mer et Avranches. Les agences de Saint-Grégoire, Saint-Méen-le-Grand, Monfort-sur-Meu, la Guerche-de-Bretagne, Vitré et Louvigné-du-Désert prennent en charge les adhérents de Bretagne et de Loire-Atlantique sur les villes de Rennes, Saint-Malo, Noyal-sur-Vilaine, La Bouëxière, Vitré, Fougères, Vitré, Bruz, Cesson-sévigné, Saint-Jacques-de-la-Lande, Pacé, Betton, Chantepie, Saint-Brieuc, Lannion, Plérin, Lamballe, Ploufragan, Dinan, Loudéac, Trégueux, Langueux, Perros-Guirec, Brest, Quimper, Concarneau, Landerneau, Morlaix, Guipavas, Douarnenez, Plougastel-Daoulas, Plouzané, Quimperlé, Lorient, Vannes, Lanester, Ploemeur, Hennebont, Pontivy, Auray, Guidel, Saint-Avé, Ploërme, Nantes et Saint-Nazaire.
