Nous mettons ainsi à votre disposition 5 canaux à votre choix pour consulter nos services ou répondre à vos questions :
Le contact téléphonique
Les conseillers et gestionnaires restent à votre écoute au 02 31 50 35 50du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 – 13h30 jusqu’à 17h15, le vendredi jusqu’à 16h00.
L’espace adhérent ou votre application mobile
Accessible via l’adresse suivante.
24h/24 et 7j/7.
Pour accéder, télécharger, envoyer votre carte de mutuelle (tiers-payant)
Pour consulter vos remboursements ou vos relevés de prestations…
Pour gérer les bénéficiaires de votre contrat…
Pour accéder aux services Santéclair (Téléconsultation, deuxième avis médical, coaching, devis en ligne…),
Pour nous adresser vos factures et autres documents…
Le mail
Pour une information générale :
Pour toute de demande de remboursement ou de cotation :
Nous vous invitons toutefois, pour un meilleur suivi, à favoriser les échanges via l’espace adhérent en ligne ou l’application mobile.
La visite en agence
Vous pouvez toujours vous rendre dans les agences de Caen, Flers, Montfort-sur-Meu, Vitré, La Guerche-de-Bretagne ou Louvigné-du-Désert :
Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 13h45 jusqu’à 17h30.
Louvigné-du-Désert fermée le mercredi.
Le vendredi 09h00 à 12h00 et de 13h45 jusqu’à 16h00 (sauf Caen, Louvigné-du-Désert, Vitré et Montfort-sur-Meu > 17h30).
Le samedi de 09h00 à 12h30 à Vitré.
L’envoi postal au centre de gestion
Une adresse de correspondance unique pour tous vos documents :
6 rue des Mouettes – CS 85047 – 14050 Caen Cedex 4
(Pas d’accueil physique à cette adresse, la boite aux lettres se trouve à l’entrée du parking)
Merci de votre confiance. Merci de votre fidélité et prenez soin de vous !
COMPLÉVIE, votre mutuelle santé indépendante dans l’Ouest
COMPLÉVIE est une mutuelle santé indépendante implantée dans le Grand Ouest, née du rapprochement des mutuelles ASPBTP et UNIMUTUELLES. À taille humaine, elle accompagne aussi bien les particuliers que les entreprises, artisans ou commerçants, en proposant des solutions de complémentaire santé réellement adaptées aux besoins de chacun.
Une mutuelle solidaire et accessible
Soucieuse de garantir un accès aux soins pour tous, COMPLÉVIE développe des offres spécifiques pour les personnes en situation de précarité, en invalidité ou confrontées à des difficultés d’accès aux soins. Son dispositif « Ma mutuelle de village » permet notamment aux seniors de conserver une couverture santé de qualité, à un tarif avantageux. La mutuelle propose également des contrats labellisés reconnus pour leur excellent rapport qualité/prix, notamment à destination des personnels territoriaux.
Proximité et accompagnement sur mesure
COMPLÉVIE mise sur la proximité et l’écoute : ses conseillers santé sont disponibles en agence, par téléphone via des lignes directes, ou encore via l’espace adhérent en ligne et l’application mobile, pour un suivi personnalisé à chaque étape de la vie.
Un ancrage fort en Normandie, Bretagne et Loire-Atlantique
Implantée historiquement en Normandie, en Bretagne et en Loire-Atlantique, COMPLÉVIE dispose d’un solide réseau d’agences locales. Les agences de Caen et Flers accompagnent les adhérents dans les principales villes normandes (Le Havre, Rouen, Cherbourg, Évreux…). En Bretagne, les agences de Vitré, Louvigné-du-Désert, Rennes, La Guerche-de-Bretagne et Montfort-sur-Meu couvrent un large territoire, incluant des villes comme Saint-Malo, Quimper, Vannes, Brest et Lorient. COMPLÉVIE assure également un accompagnement de proximité pour ses adhérents en Loire-Atlantique, notamment à Nantes et Saint-Nazaire.
👉 COMPLÉVIE, c’est une mutuelle santé engagée, accessible partout en France, avec un ancrage territorial fort et un accompagnement humain au quotidien.
