Garanties santé étendues aux enfants, prime de naissance, services au cours de la maternité, prise en charge des enfants en cas d’hospitalisation… votre complémentaire santé Complévie et mutuelle assistance accompagnent les enfants et les mamans ! Tour d’horizon des garanties dont vous bénéficiez.
Au cours de votre maternité
Avec Mutuelle Assistance, inclus dans votre contrat santé, Complévie met à votre disposition tout au long de votre maternité :
Le service allo info « jeunes parents » : un service téléphonique d’information sur tous les domaines en rapport avec la maternité, avant ou après l’accouchement : aspects médical, paramédical, social, administratif, organisationnel
Une auxiliaire puéricultrice. Rien n’est évident à la naissance d’un premier enfant ! Comment interpréter ses pleurs, comment le changer, comment l’habiller correctement pour qu’il n’ait ni trop chaud ni trop froid, quelle bonne température adopter pour les biberons… ? A l’issue de votre 1ère maternité, nous mettons à votre disposition une auxiliaire puéricultrice pour une visite de 2 heures à votre domicile au cours de la semaine qui suit votre sortie de maternité : vous apprenez ainsi de son expérience et lui posez toutes les questions qui vous sont venues.
Un accompagnement « baby-blues ». Le « baby-blues » touche près de 60 % des femmes qui accouchent, survenant en général 3 jours après l’accouchement : c’est une sorte d’orage émotionnel, hormonal et existentiel survenant après la période de maternité et d’accouchement particulièrement riche en sensations. Sans gravité la plupart du temps et disparaissant de lui-même au bout de quelques jours, il peut cependant nécessiter un accompagnement passager. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un soutien psychologique, sous la forme de 3 entretiens téléphoniques avec un psychologue, durant le mois suivant votre accouchement. Si nécessaire, nous vous mettons également en relation avec des associations spécialisées pour vous aider à surmonter votre « mal-être » passager.
Retrouvez ici plus d’informations sur le baby-blues.
Une aide à domicile : en cas de séjour en maternité de plus de 8 jours et/ou de naissance multiple, nous mettons à votre disposition une aide à domicile, à hauteur de 12 heures maximum réparties sur les 10 jours suivant votre sortie de maternité. De quoi vous soulager dans ces moments bien occupés !
En cas d’hospitalisation
Si vous-même ou votre conjoint êtes hospitalisé plus de 24 heures ou immobilisé plus de 7 jours à la suite d’une maladie ou d’un accident, vous bénéficiez de services d’accompagnement. A noter que cette garantie, incluse dans votre contrat santé, s’applique à tout moment et pas seulement au cours de votre maternité :
Nous prenons en charge vos enfants de moins de 16 ans : si personne ne peut assurer la garde de vos enfants, nous organisons et prenons en charge :
- Le transfert (A/R) d’un proche disponible à votre domicile, partout en France*
- Le transfert (A/R) de vos enfants chez un proche disponible, partout en France*
- La prise en charge à domicile de vos enfants par une personne qualifiée, dans la limite de 20 heures réparties sur 2 jours consécutifs
- Leur conduite à l’école (A/R) s’ils sont scolarisés, à concurrence de 2 jours (4 A/R) et dans un rayon de 25 kms du domicile
A noter : cette garantie s’applique également en cas de séjour en maternité de plus de 8 jours ou en cas de naissances multiples.
* France métropolitaine
Nous prenons en charge vos ascendants et descendants : comme pour vos enfants de moins de 16 ans, nous organisons et prenons en charge vos ascendants et descendants.
Nous prenons en charge vos animaux domestiques : si vous ne disposez pas de solution de garde pour vos chiens et chats, nous organisons et prenons en charge leur transfert et leur hébergement dans un établissement spécialisé à concurrence de 15 jours maximum.
Nous assurons une aide à domicile : vous bénéficiez d’une aide à domicile, si votre état de santé ou votre situation de famille le justifie :
- Pendant votre hospitalisation, pour aider votre famille à faire face aux obligations domestiques
- A votre retour à domicile, en vous soulageant des tâches ménagères (courses, préparation des repas…)
- A raison de 8 heures sur une période de 5 jours ouvrés consécutifs
- Ce plafond est porté à 12 heures sur une période de 10 jours consécutifs, en cas d’hospitalisation de plus de 15 jours, d’un enfant de moins de 8 ans au domicile, ou d’un conjoint invalide
- C’est votre service d’assistance qui évalue en fonction de votre situation le nombre d’heures allouées et la durée de l’intervention
Nous assurons la présence d’un proche au chevet : si aucun de vos proches ne réside à proximité de votre lieu d’hospitalisation, nous organisons et prenons en charge sa présence auprès de vous partout en France*. Nous lui fournissons un titre de transport (A/R) et prenons en charge ses frais d’hébergement à hauteur de 75 € par nuit pour 2 nuits au maximum.
Nous transmettons vos messages urgents : si vous le souhaitez, nous transmettons à vos proches vos messages urgents, le plus rapidement possible.
Une prime de naissance, pour chacun de vos enfants
Son montant dépend des garanties de votre contrat santé souscrit avec Complévie : consultez les conditions de votre contrat sur votre espace adhérent. Si vous n’êtes pas encore connecté à votre espace adhérent, c’est le moment ! Votre n° d’adhérent ainsi que le code d’accès extranet figurant sur votre carte de tiers-payant vous suffisent.
En cas de souci avec vos enfants
Nous assurons la garde de vos enfants de moins de 16 ans immobilisés à domicile plus de 48 heures. A noter que cette garantie, incluse dans votre contrat santé, s’applique à tout moment et pas seulement au cours de votre maternité. Si votre activité professionnelle ne vous permet pas de rester à leur chevet, nous organisons et prenons en charge :
- Le transfert (A/R) d’un proche disponible à votre domicile, partout en France*
- La garde à domicile par une personne qualifiée, à raison de 20 heures réparties sur 2 jours consécutifs
- Cette disposition n’intervient que lorsque vous avez épuisé vos congés pour garde d’enfant malade. Par ailleurs, l’état de l’enfant doit être confirmé par un certificat médical établi avant l’appel.
Nous assurons la garde de vos enfants, si l’un deux est hospitalisé plus de 48 heures : pour vous permettre de vous rendre à son chevet et si personne ne peut vous aider, nous organisons et prenons en charge :
- Le transfert (A/R) d’un proche disponible à votre domicile, partout en France*
- Leur transfert (A/R) chez un proche disponible, partout en France*
- La prise en charge à domicile de vos autres enfants par une personne qualifiée, dans la limite de 20 heures réparties sur 2 jours consécutifs
- Leur conduite à l’école (A/R) s’ils sont scolarisés, à concurrence de 2 jours (4 A/R) et dans un rayon de 25 kms du domicile
Nous assurons votre présence au chevet, même à plus de 50 kms de votre domicile : si votre enfant a moins de 10 ans et est hospitalisé à plus de 50 kms de votre domicile, nous fournissons à vous-même ou à l’un des membres de votre famille habitant en France*, un titre de transport (A/R) et prenons en charge ses frais d’hébergement à hauteur de 75 € par nuit pour 7 nuits au maximum.
Nous assurons le remplacement de la personne en charge de vos enfants, si elle est malade : en cas d’arrêt de travail imprévu de la personne en charge de vos enfants de moins de 16 ans, nous vous proposons une « nounou de remplacement » qualifiée, à concurrence de 10 heures par jour pendant 2 jours, dans les 5 jours suivant l’arrêt de travail.
Nous mettons à votre disposition un soutien pédagogique à domicile : si l’immobilisation à domicile de votre enfant entraine une absence scolaire de plus de 15 jours, nous mettons à disposition un répétiteur scolaire dès son 1er jour d’absence, pour lui apporter le soutien scolaire indispensable sur les matières principales. Ceci, à raison de 2 heures par jour ouvré et sur une durée de 5 semaines consécutives maximum (jours ouvrés). La garantie cesse en fin d’année scolaire.
Si l’enfant est hospitalisé, le soutien scolaire peut s’effectuer dans les mêmes conditions en chambre l’hôpital, sous réserve que les personnes sanitaires l’autorisent.
Apportez aussi à vos enfants les garanties de votre contrat de complémentaire santé Complévie
Bien-sûr, nous vous invitons à rattacher vos enfants à votre contrat santé Complévie : rendez-vous sur votre espace adhérent. Si vous n’êtes pas encore connecté à votre espace adhérent, c’est le moment ! Votre n° d’adhérent figurant sur votre carte de tiers-payant ainsi que le code d’accès extranet vous suffisent. A noter que le rattachement de vos enfants est gratuit au-delà du troisième enfant.
Pour plus d’information ou pour mettre en oeuvre vos garanties
Composez le 0 810 710 020 (0,06 € / minute + prix de l’appel).
Précisez votre code d’accès, indiquant votre appartenance à Complévie : 1710.
Attention, n’engagez aucuns frais sans nous avoir préalablement contactés et obtenu un accord de prise en charge (communication d’un n° de dossier).
Retrouvez ici vos garanties de prise en charge en cas d’hospitalisation.
COMPLEVIE est une mutuelle santé indépendante de la région Ouest, fruit du rapprochement des mutuelles ASPBTP et UNIMUTUELLES. Elle s’adresse aux particuliers et aux entreprises, ainsi qu’aux artisans et commerçants. En tant que mutuelle santé indépendante, COMPLEVIE est soucieuse de répondre précisément aux besoins de chacun. Elle propose ainsi des solutions spécifiques adaptées aux personnes invalides, en situation de précarité ou encore dont l’accès aux soins est rendu plus difficile. Avec le dispositif « mutuelle de village », elle permet notamment à des seniors de conserver une complémentaire santé de qualité pour un coût avantageux. De même, les solutions dédiées aux personnels territoriaux dans le cadre de contrats labellisés disposent d’un rapport qualité/prix reconnu.
Mutuelle indépendante à taille humaine, COMPLEVIE met à disposition de ses adhérents une relation de proximité avec des conseillers santé en mesure de répondre à l’ensemble de leurs attentes. Soit en RDV en agence, soit par téléphone via des lignes directes, soit encore via l’espace adhérent en ligne et l’application mobile.
COMPLEVIE intervient partout en France et tout particulièrement sur son bassin historique de Normandie (Orne, Manche, Calvados et Eure) et de Bretagne (Côtes-d’Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine, Morbihan) ainsi qu’en Loire-Atlantique. Les agences de Caen et de Flers prennent en charge les adhérents de toute la région Normandie, notamment sur les villes du Havre, Rouen, Caen, Cherbourg, Évreux, Dieppe, Saint-Étienne-du-Rouvray, Sotteville-lès-Rouen, Alençon, Grand-Quevilly, Vernon, Petit-Quevilly, Hérouville-Saint-Clair, Lisieux, Fécamp, Saint-Lô, Mont-Saint-Aignan, Louviers, Vire-Normandie, Elbeuf, Montivilliers, Flers, Domfront-en-Poiraie, La Selle-la-Forge, Echalou, Bellou-en-Houlme, Cerisy-Belle-Etoile, Caligny, Athis-Val-de-Rouvre, La Ferrière-aux-étangs, Landisacq, Montilly-sur-Noireau, La lande-Patry, Condé-en-Normandie, Canteleu, Argentan, Bayeux, Granville, Bois-Guillaume-Bihorel, Val-de-Reuil, Barentin, Yvetot, Bolbec, Oissel, Ifs, Gisors, Maromme, Déville-lès-Rouen, Bernay, Caudebec-lès-Elbeuf, Port-Jérôme-sur-Seine, Pont-Audemer, Bourneville-Sainte-Croix, Bourg-Achard, Quillebeuf-sur-Seine, Saint-Aubin-sur-Quillebeuf, Manneville-sur-Risle, Trouville-la-Haule, La Hague, Carentan-les-Marais, Courseulles-sur-mer, Saint-Aubin-sur-mer, Lion-sur-mer, langrune-sur-mer, Bernières-sur-mer et Avranches. Les agences de Saint-Grégoire, Saint-Méen-le-Grand, Monfort-sur-Meu, la Guerche-de-Bretagne, Vitré et Louvigné-du-Désert prennent en charge les adhérents de Bretagne et de Loire-Atlantique sur les villes de Rennes, Saint-Malo, Noyal-sur-Vilaine, La Bouëxière, Vitré, Fougères, Vitré, Bruz, Cesson-sévigné, Saint-Jacques-de-la-Lande, Pacé, Betton, Chantepie, Saint-Brieuc, Lannion, Plérin, Lamballe, Ploufragan, Dinan, Loudéac, Trégueux, Langueux, Perros-Guirec, Brest, Quimper, Concarneau, Landerneau, Morlaix, Guipavas, Douarnenez, Plougastel-Daoulas, Plouzané, Quimperlé, Lorient, Vannes, Lanester, Ploemeur, Hennebont, Pontivy, Auray, Guidel, Saint-Avé, Ploërme, Nantes et Saint-Nazaire.
