Une question sur votre contrat ? Besoin de transmettre un document ou de faire une demande de remboursement ? Que vous soyez déjà adhérent ou futur adhérent, il est essentiel de savoir comment joindre le service adhérent Complévie rapidement et efficacement. Bonne nouvelle : plusieurs canaux sont à votre disposition, selon vos préférences et votre situation.
Service adhérent Complévie : un accompagnement accessible à tout moment
Chez Complévie, la relation adhérent est une priorité. C’est pourquoi nous vous proposons différents moyens pour nous contacter selon votre préférence :
- Un espace adhérent en ligne, disponible 7j/7 et 24h/24
- Une application mobile Complévie, pour tout gérer depuis son smartphone
- Une assistance téléphonique, pour un échange direct avec un conseiller ou un gestionnaire
- Un formulaire de contact et une adresse mail pour les demandes écrites et les envois de documents
- Ou encore l’adresse postale du siège
Que vous soyez à votre domicile, en déplacement ou au travail, vous pouvez contacter le service adhérent Complévie à tout moment et suivre vos démarches en toute autonomie.
Comment contacter Complévie en pratique ?
- Via l’espace adhérent Accessible depuis le site www.complevie.fr, l’espace personnel vous permet de :
- Suivre vos remboursements
- Visualiser votre carte de mutuelle
- Télécharger vos documents (attestations, échéanciers, relevés de prestations…)
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Échanger avec un conseiller via une messagerie sécurisée et transmettre vos justificatifs (facture, devis…)
- Depuis l’application mobile ComplévieDisponible sur iOS et Android, l’application vous offre les mêmes services que l’espace en ligne, avec une interface pensée pour une utilisation rapide et fluide, même en déplacement.
- Par téléphone
Vous préférez parler à un conseiller ? Le service adhérent Complévie est joignable par téléphone. Le numéro figure sur votre carte de tiers payant ou dans votre espace adhérent.
- Par email ou formulaire de contact
Envoyez vos demandes par mail via le formulaire dédié sur le site Complévie. Une réponse vous sera apportée sous quelques jours.
- Par courrier postal
Pour transmettre des documents originaux ou officiels (certificats, factures…), vous pouvez écrire à l’adresse indiquée dans vos courriers ou dans l’espace adhérent. Pour les demandes écrites et l’envoi de documents, il est préférable d’utiliser la messagerie sécurisée disponible depuis votre espace adhérent ou l’application mobile. Cela assure un meilleur suivi et une traçabilité optimale de votre demande. Le courrier postal reste bien sûr possible, mais les outils digitaux offrent un cadre plus fluide et pratique, tant pour vous que pour nos équipes. Pour toutes vos questions, notre accueil téléphonique est disponible au 02 31 50 35 50. Du lundi au jeudi : 08h30 – 12h00 / 13h30 – 17h15 Le vendredi : 08h30 – 12h00 / 13h30 – 16h00
COMPLÉVIE, votre mutuelle santé indépendante dans l’Ouest
COMPLÉVIE est une mutuelle santé indépendante implantée dans le Grand Ouest, née du rapprochement des mutuelles ASPBTP et UNIMUTUELLES. À taille humaine, elle accompagne aussi bien les particuliers que les entreprises, artisans ou commerçants, en proposant des solutions de complémentaire santé réellement adaptées aux besoins de chacun.
Une mutuelle solidaire et accessible
Soucieuse de garantir un accès aux soins pour tous, COMPLÉVIE développe des offres spécifiques pour les personnes en situation de précarité, en invalidité ou confrontées à des difficultés d’accès aux soins. Son dispositif « Ma mutuelle de village » permet notamment aux seniors de conserver une couverture santé de qualité, à un tarif avantageux. La mutuelle propose également des contrats labellisés reconnus pour leur excellent rapport qualité/prix, notamment à destination des personnels territoriaux.
Proximité et accompagnement sur mesure
COMPLÉVIE mise sur la proximité et l’écoute : ses conseillers santé sont disponibles en agence, par téléphone via des lignes directes, ou encore via l’espace adhérent en ligne et l’application mobile, pour un suivi personnalisé à chaque étape de la vie.
Un ancrage fort en Normandie, Bretagne et Loire-Atlantique
Implantée historiquement en Normandie, en Bretagne et en Loire-Atlantique, COMPLÉVIE dispose d’un solide réseau d’agences locales. Les agences de Caen et Flers accompagnent les adhérents dans les principales villes normandes (Le Havre, Rouen, Cherbourg, Évreux…). En Bretagne, les agences de Saint-Grégoire, Vitré ou Louvigné-du-Désert couvrent un large territoire incluant Rennes, Saint-Malo, Quimper, Vannes, Brest, ou encore Lorient. En Loire-Atlantique, COMPLÉVIE est également présente à Nantes et Saint-Nazaire.
👉 COMPLÉVIE, c’est une mutuelle santé engagée, accessible partout en France, avec un ancrage territorial fort et un accompagnement humain au quotidien.
