En vacances, en déplacement ou simplement lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible, il peut être difficile de trouver rapidement un professionnel de santé. La situation est parfois encore plus compliquée pour obtenir un rendez-vous chez certains spécialistes comme les dermatologues, gynécologues ou pédiatres, où les délais d’attente peuvent atteindre plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
Pour répondre à ce besoin, Complévie, en partenariat avec Santéclair, propose un service innovant de téléconsultation médicale. Véritable « médecin de garde digital », cette solution permet aux adhérents d’accéder facilement à un médecin généraliste ou spécialiste, partout et à tout moment.
La téléconsultation Santéclair : un accès médical 24 h/24 et 7j/7
Avec la téléconsultation médicale Santéclair, vous pouvez consulter un médecin en visio depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Plus de 15 spécialités sont accessibles (pédiatrie, dermatologie, gynécologie, etc.) pour répondre à vos besoins où et quand vous le souhaitez, et autant de fois que nécessaire.
Ce service est disponible 24 h/24 et 7j/7, de jour comme de nuit, y compris le week-end et les jours fériés.
Exemples : vous êtes en vacances loin de votre domicile et votre enfant fait une poussée de fièvre ? Vous ressentez un malaise en soirée alors que votre cabinet médical est fermé ? En quelques minutes, vous êtes mis en relation avec un médecin qui évalue vos symptômes, vous conseille et, si nécessaire, établit une ordonnance électronique utilisable dans n’importe quelle pharmacie (Santéclair, 2025).
Un service pensé pour la praticité et la réactivité
La téléconsultation Santéclair présente de nombreux avantages pour les adhérents Complévie :
- Accessibilité immédiate : fini les délais d’attente pour obtenir un rendez-vous, un médecin est disponible rapidement.
- Confort et gain de temps : la consultation se déroule depuis chez vous ou votre lieu de vacances, sans déplacement.
- Sécurité : le service est sécurisé, vos données médicales sont protégées et confidentielles.
- Ordonnance en ligne : en cas de besoin, l’ordonnance est transmise directement à la pharmacie.
Ce service ne remplace pas le suivi régulier de votre médecin traitant, mais constitue un relais précieux en cas d’indisponibilité.
Un complément idéal pour les adhérents Complévie
Chez Complévie, nous savons que la santé ne prend pas de pause. C’est pourquoi nous intégrons ce dispositif dans nos services, pour que nos adhérents puissent compter sur un accompagnement médical en toutes circonstances.
Ce service est entièrement gratuit, en dehors de la participation forfaitaire de 2 € déduite lors de vos prochains remboursements effectués par l’Assurance Maladie.
La téléconsultation Santéclair est particulièrement utile :
- en vacances : lorsque vous êtes éloigné de vos repères habituels,
- en déplacement professionnel : pour bénéficier d’un avis médical sans attendre votre retour,
- dans la vie quotidienne : pour les petits maux (fièvre, infections bénignes, renouvellement d’ordonnance) qui nécessitent une réponse rapide.
La valeur ajoutée du réseau Santéclair
Le partenariat avec Santéclair garantit :
- un accès à un réseau de médecins qualifiés,
- une qualité de prise en charge validée,
- des outils numériques performants et simples d’utilisation.
En choisissant Complévie, vous bénéficiez non seulement de garanties santé solides, mais aussi de services innovants comme la téléconsultation Santéclair, pour une santé accessible partout et à tout moment.
Comment bénéficier du service de téléconsultation ?
- Rendez-vous sur MySantéclair ou téléchargez l’application MySantéclair.
- Prenez rendez-vous avec le professionnel de santé de votre choix.
- Réalisez votre téléconsultation en visio.
- Récupérez vos documents médicaux dans votre espace personnel sécurisé.
En résumé
- La téléconsultation Santéclair est un service inclus dans l’offre Complévie.
- Elle permet une consultation médicale 24h/24, 7j/7, partout en France et à l’étranger.
- Elle facilite l’accès à un médecin, délivre si besoin une ordonnance en ligne et offre confort et réactivité.
- Un véritable atout pour rester bien accompagné, même en vacances ou loin de son domicile.
Important : certains contrats n’incluent pas le service Santéclair. Pour vérifier si vous y avez accès, assurez-vous que le logo Santéclair figure bien sur votre carte de tiers payant ou dans votre grille de garanties.
COMPLÉVIE, votre mutuelle santé indépendante dans l’Ouest
COMPLÉVIE est une mutuelle santé indépendante implantée dans le Grand Ouest, née du rapprochement des mutuelles ASPBTP et UNIMUTUELLES. À taille humaine, elle accompagne aussi bien les particuliers que les entreprises, artisans ou commerçants, en proposant des solutions de complémentaire santé réellement adaptées aux besoins de chacun.
Une mutuelle solidaire et accessible
Soucieuse de garantir un accès aux soins pour tous, COMPLÉVIE développe des offres spécifiques pour les personnes en situation de précarité, en invalidité ou confrontées à des difficultés d’accès aux soins. Son dispositif « Ma mutuelle de village » permet notamment aux seniors de conserver une couverture santé de qualité, à un tarif avantageux. La mutuelle propose également des contrats labellisés reconnus pour leur excellent rapport qualité/prix, notamment à destination des personnels territoriaux.
Proximité et accompagnement sur mesure
COMPLÉVIE mise sur la proximité et l’écoute : ses conseillers santé sont disponibles en agence, par téléphone via des lignes directes, ou encore via l’espace adhérent en ligne et l’application mobile, pour un suivi personnalisé à chaque étape de la vie.
Un ancrage fort en Normandie, Bretagne et Loire-Atlantique
Implantée historiquement en Normandie, en Bretagne et en Loire-Atlantique, COMPLÉVIE dispose d’un solide réseau d’agences locales. Les agences de Caen et Flers accompagnent les adhérents dans les principales villes normandes (Le Havre, Rouen, Cherbourg, Évreux…). En Bretagne, les agences de Saint-Grégoire, Vitré ou Louvigné-du-Désert couvrent un large territoire incluant Rennes, Saint-Malo, Quimper, Vannes, Brest, ou encore Lorient. En Loire-Atlantique, COMPLÉVIE est également présente à Nantes et Saint-Nazaire.
👉 COMPLÉVIE, c’est une mutuelle santé engagée, accessible partout en France, avec un ancrage territorial fort et un accompagnement humain au quotidien.
