Pourquoi un second avis médical ?
Vous vous posez des questions avant une décision médicale importante : dois-je me faire opérer ? Le traitement proposé à ma fille est-il adapté ? Est-ce le bon diagnostic ?… Obtenez l’avis d’un médecin spécialisé dans votre pathologie sous 7 jours.
En matière de santé encore plus que pour tout autre décision, il est important de conforter son choix auprès de plusieurs personnes : c’est tout l’intérêt du second avis médical auquel vous donne accès gratuitement Complévie, avec son partenaire Santéclair.
Dans quelles conditions le second avis médical est-il mis en oeuvre ?
Le second avis médical proposé par notre partenaire Santéclair vous permet d’obtenir l’avis d’un médecin spécialiste, en toute confidentialité, à partir de votre dossier médical.
Il est émis par des médecins spécialistes reconnus
Vous bénéficiez de l’avis d’un médecin disposant d’un très haut niveau d’expertise sur le diagnostic et/ou sur la prise en charge proposée. Le service est assuré par plus de 250 médecins spécialisés reconnus au niveau national, voire international.
Un avis rapide
Vous disposez d’un avis rendu en moins de 7 jours sous forme d’un compte-rendu détaillé, alors que les délais de consultation physique peuvent dépasser plusieurs mois !
Plus de 700 pathologies couvertes
Vous obtenez un éclairage complémentaire sur de nombreuses pathologies dont les problèmes orthopédiques, cardiovasculaires, l’endométriose, l’infertilité, la cancérologie… Le second avis médical peut donc concerner aussi bien des actes d’hospitalisation que des consultations opérées par des médecins ou des paramédicaux.
Quels sont les avantages particuliers apportés ?
Parce que deux avis valent mieux qu’un, en cas de problème de santé nécessitant une prise de décision importante, faites les bons choix pour votre santé. Dans 25 % des cas en moyenne, l’avis obtenu est divergent de l’avis que vous avez initialement reçu et peut vous éviter une intervention, un traitement inutile ou encore accélérer l’accès à des traitements de pointe.
Sondage TNS « Les médecins face aux pratiques d’actes injustifiés » pour la FHF, Fédération hospitalière de France en 2012.
Vous accédez à :
Un annuaire expert
L’accès à un annuaire de plus de 250 médecins experts, référencés par pathologie, avec une fiche détaillée sur leurs compétences.
Un accompagnement humain
Une assistance téléphonique et en ligne pour vous accompagner dans votre demande d’avis et la transmission de votre dossier médical en toute sécurité et confidentialité.
Un compte-rendu détaillé
L’avis obtenu est rédigé sous forme de compte-rendu écrit pour une meilleure compréhension.
Une stricte confidentialité
Votre dossier médical est transmis de manière totalement sécurisée. Vos données personnelles et de santé sont protégées.
Comment bénéficier du second avis médical ?
En tant qu’adhérent Complévie, vous bénéficiez gratuitement et automatiquement des services apportés par notre partenaire Santéclair, dont le second avis médical. Pour vous en assurer, vous pouvez vérifier que le logo Santéclair est bien présent sur votre carte de tiers-payant.
Les services Santéclair sont accessibles directement depuis votre appli mobile ou votre espace adhérent. L’obtention de votre second avis médical se déroule en 5 étapes :
- Vous vous rendez sur MySantéclair.fr ou sur l’appli mobile MySantéclair, depuis votre appli mobile ou votre espace adhérent.
- Vous renseignez votre pathologie, parmi les 650 maladies référencées.
- Vous choisissez votre médecin. Deux solutions s’offrent à vous :
– Soit choisir vous-même le médecin spécialisé que vous souhaitez solliciter
– Soit laisser Santéclair attribuer votre demande au médecin référencé le plus approprié - Vous complétez votre demande : vous répondez à un questionnaire de santé et envoyez vos examens médicaux en toute confidentialité.
- Vous recevez votre compte-rendu. Vous êtes informé par email que votre compte-rendu est disponible. Vous pouvez télécharger cette pièce médicale, l’imprimer et la transmettre à votre médecin traitant, ou à votre équipe médicale si vous le souhaitez.
Questions – réponses
Quels sont les cas/pathologies pour lesquels je peux demander un second avis ?
Plus de 700 pathologies sont accessibles, au titre d’une expertise de deuxième avis. Vous pourrez les consulter sur le site de notre partenaire.
En combien de temps puis-je obtenir une réponse ?
Vous obtenez une réponse sous 7 jours si vous laissez le service choisir l’expert le plus rapidement disponible. Dans le cas contraire, si vous choisissez un expert, le deuxième avis vous est rendu sous un délai de 15 jours.
Quels sont les médecins experts et comment sont-ils sélectionnés ?
Les médecins sollicités pour un deuxième avis médical sont reconnus pour leur expertise au niveau national ou international par leurs confrères, notamment du fait de l’excellence de leurs activités de recherche et d’enseignement. Ils sont également reconnus pour leurs interventions au sein d’établissements de santé réputés.
COMPLÉVIE est une mutuelle santé indépendante de la région Ouest, fruit du rapprochement des mutuelles ASPBTP et UNIMUTUELLES. Elle s’adresse aux particuliers et aux entreprises, ainsi qu’aux artisans et commerçants. En tant que mutuelle santé indépendante, COMPLÉVIE est soucieuse de répondre précisément aux besoins de chacun. Elle propose ainsi des solutions spécifiques adaptées aux personnes invalides, en situation de précarité ou encore dont l’accès aux soins est rendu plus difficile. Avec le dispositif « mutuelle de village », elle permet notamment à des seniors de conserver une complémentaire santé de qualité pour un coût avantageux. De même, les solutions dédiées aux personnels territoriaux dans le cadre de contrats labellisés disposent d’un rapport qualité/prix reconnu.
Mutuelle indépendante à taille humaine, COMPLÉVIE met à disposition de ses adhérents une relation de proximité avec des conseillers santé en mesure de répondre à l’ensemble de leurs attentes. Soit en RDV en agence, soit par téléphone via des lignes directes, soit encore via l’espace adhérent en ligne et l’application mobile.
COMPLÉVIE intervient partout en France et tout particulièrement sur son bassin historique de Normandie (Orne, Manche, Calvados et Eure) et de Bretagne (Côtes-d’Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine, Morbihan) ainsi qu’en Loire-Atlantique. Les agences de Caen et de Flers prennent en charge les adhérents de toute la région Normandie, notamment sur les villes du Havre, Rouen, Caen, Cherbourg, Évreux, Dieppe, Saint-Étienne-du-Rouvray, Sotteville-lès-Rouen, Alençon, Grand-Quevilly, Vernon, Petit-Quevilly, Hérouville-Saint-Clair, Lisieux, Fécamp, Saint-Lô, Mont-Saint-Aignan, Louviers, Vire-Normandie, Elbeuf, Montivilliers, Flers, Domfront-en-Poiraie, La Selle-la-Forge, Echalou, Bellou-en-Houlme, Cerisy-Belle-Etoile, Caligny, Athis-Val-de-Rouvre, La Ferrière-aux-étangs, Landisacq, Montilly-sur-Noireau, La lande-Patry, Condé-en-Normandie, Canteleu, Argentan, Bayeux, Granville, Bois-Guillaume-Bihorel, Val-de-Reuil, Barentin, Yvetot, Bolbec, Oissel, Ifs, Gisors, Maromme, Déville-lès-Rouen, Bernay, Caudebec-lès-Elbeuf, Port-Jérôme-sur-Seine, Pont-Audemer, Bourneville-Sainte-Croix, Bourg-Achard, Quillebeuf-sur-Seine, Saint-Aubin-sur-Quillebeuf, Manneville-sur-Risle, Trouville-la-Haule, La Hague, Carentan-les-Marais, Courseulles-sur-mer, Saint-Aubin-sur-mer, Lion-sur-mer, langrune-sur-mer, Bernières-sur-mer et Avranches. Les agences de Saint-Grégoire, Saint-Méen-le-Grand, Monfort-sur-Meu, la Guerche-de-Bretagne, Vitré et Louvigné-du-Désert prennent en charge les adhérents de Bretagne et de Loire-Atlantique sur les villes de Rennes, Saint-Malo, Noyal-sur-Vilaine, La Bouëxière, Vitré, Fougères, Vitré, Bruz, Cesson-sévigné, Saint-Jacques-de-la-Lande, Pacé, Betton, Chantepie, Saint-Brieuc, Lannion, Plérin, Lamballe, Ploufragan, Dinan, Loudéac, Trégueux, Langueux, Perros-Guirec, Brest, Quimper, Concarneau, Landerneau, Morlaix, Guipavas, Douarnenez, Plougastel-Daoulas, Plouzané, Quimperlé, Lorient, Vannes, Lanester, Ploemeur, Hennebont, Pontivy, Auray, Guidel, Saint-Avé, Ploërmel, Nantes et Saint-Nazaire.
